予約システムについて

予約システムのご利用方法(説明書)

よくあるご質問

1.予約システムの申込の流れはどのようになりますか?

予約システムで申込→スポ文事務所で仮予約の判断→お客様にメールにて返信します。休館日は翌営業日に返信いたします。窓口と予約システムが重なった場合は、窓口優先です。ご了承ください。

2.IDやパスワードはどのようにしたら発行されますか?

スポ文窓口にて利用者登録をしていただき、事務所の審査後に利用者IDを発行してメールにてお送りします。パスワードについては登録時に任意で設定できます。登録資格は市内・市外を問わず、18歳以上の個人・団体の代表者(高校生を除く)登録に必要なものは、身分証明書(免許証等)が必要です。登録受付時間は9:00~21:00まで(休館日は除く)。

3.パソコンで予約システムを使用しないと、施設利用ができないのですか?

パソコンをお持ちでないお客様は、従来通り窓口で申請ができます。

4.登録は窓口に行かないとできませんか?

予約システムを利用するには、まず登録が必要となります。登録を行えるのは、スポ文窓口のみです。一宮市の他施設では登録できません。スポ文独自の予約システムですので、窓口まで来ていただきますようよろしくお願い致します。また、電話・郵送・FAX・インターネット等での登録はできません。長期間の未入金、放置、無理な仮予約、いたずらなどをされた方は、登録を抹消させていただきますので、ご注意ください。

5.予約後の入金はいつまでに行えばよいですか?

原則、仮予約の確定後、一週間以内に窓口で申請していただき、使用料を入金してください。

6.パスワードやIDをグループで共有したいのですが可能ですか?

登録の際、団体名や代表者の申請をしていただきます。発行されたパスワードとIDは、団体・グループメンバー、会社内などで共有できます。ID・パスワードの管理・取扱いには十分ご注意ください。

7.仮予約はいくつまですることができますか?

仮予約はご希望の数だけできます。複数の日時・部屋を仮予約される場合は、一度、窓口にお電話ください。システムからですと、申込に大変時間がかかりますので、ご連絡ください。

8.卓球室を利用したいのですが、仮予約できますか?

4階卓球室は卓球台が3台あります。仮予約の際はお部屋単位でのご利用となります(卓球台使用料は別)土曜・日曜・祝日は「個人利用」となりますので、仮予約できません。個人利用の場合は直接窓口での受付をさせて頂いております。

9.会議でホワイトボードなど付属備品を借りたいときはどうすればいいですか?

窓口での申請の際に、お申込いただきます。なお、プロジェクターやテレビ・ビデオに関しては数に限りがありますので早めに申請してください。

10.部屋の30分延長を申し込むにはどうしたらいいですか?

窓口もしくはお電話にてご確認ください。予約システムでは延長の申請はできません。

11.Eメールアドレスは携帯電話のものしか持っていません。携帯電話のメールアドレスでも構いませんか?

予約システムの登録の際には、パソコンのメールアドレスが必要です。携帯電話での予約システムのご利用はできません。

注意事項

  • 申込みで窓口と予約システムが重なった場合は、窓口申込を優先させていただきます。ご了承ください。予約システムで申込されて、スポ文事務所からの返信メールが届いて仮予約決定となります。休館日は翌営業日に返信いたします。
  • 応答日前の仮予約につきましては、希望されているお客様がおみえになるという表示になっております。同じ日時・部屋を希望されるお客様が複数の場合には、抽選となる可能性があります。
  • 年末年始の応答日はホームページなどでお知らせします。
  • 施設利用につきましては、市行事・登録団体等を優先させていただきます。
  • 仮予約で不正な行為などをされた場合は、登録を抹消させていただくこともあります。
  • 仮予約後の申請は仮予約をされたご本人が窓口へお越し下さい。
  • 予約システムで申込して仮予約された方は、その画面を印刷・メモなどをして窓口にお持ち下さい。
  • ID・パスワードはお忘れにならないようにして下さい。万が一お忘れの方はウェブにてメール返信いたします。窓口でもお答えしますが、身分証明書等が必要になります。電話での回答はできません。
  • 登録情報・パスワードの変更はできますので、事務所までお越し下さい(電話不可)
  • 仮予約されたら、本申請・入金を一週間以内にお願いします。長期間の放置はキャンセルとみなします。
  • 施設使用料は使用の目的、形態、により決定しますので申請時にお話し下さい。
  • 仮予約後の修正・キャンセルはお早目に事務所までご連絡ください。予約システムからの修正・キャンセルはできません。
  • 登録されたメールアドレスでないと、予約システムご利用時に、こちらからの返信メールが届きません。
  • システム保守のため、一時的にご利用できない時間があります。

    詳しくは窓口、電話にておたずねください。